Выдержки из поста «Social Media: тренды, кейсы, социальная реклама» на сайте likeni.ru. Автор Дмитрий Белозеров написал
отчет с конференции Social Media Conference Russia.
Я выбрала интересные тезисы о трендах в социальных медиа. Кейсы, о которых рассказывали на конференции читайте в материале Дмитрия «Social Media: тренды, кейсы, социальная реклама«.
Два основных тренда 2013 года:
- Стратегия присутствия брендов в социальных сетях (разработка комплексного подхода)
- Интеграция работы в социальных сетях с PR
О репутации трендов в соцсетях:
«Работа с группами – эффектный, но не совсем эффективный вариант: стоимость контакта высока, а круг маркетинговых задач ограничен. Куда важнее сделать акцент на поисковой репутации, статьях в Википедии (правка в свою пользу), звездах Интернета и отзывах уволенных сотрудников».
О трендах в сошлмедиамаркетинге:
- 85% представителей брендов создают бессмысленные страницы
- Из-за особенностей социальных сетей человек видит всего лишь около 20% постов
- Созданные в социальных сетях аккаунты с названием организации работают в несколько раз хуже, чем собственные аккаунты сотрудников. Клиенты предпочитают обращаться к ним лично.
- Из-за этого встает вопрос с текучкой кадров. Если человек увольняется из организации, то может непреднамеренно увести часть клиентов за собой.
- Решение проблемы: создание ботов-сотрудников, через аккаунты которых может общаться любой реальный сотрудник компании.
- Вирусный маркетинг и подарки хорошо влияют на лояльность и PR
- Создание полуофициальных групп бренда «по интересам» вполне может повлиять на услуги, оказываемые организацией в реальности.
- В сообществах с молодежью и интернет-завсегдатаями необходимо использование и знание мемов
- Данные Mail.Ru Group по геймингу. Динамика роста социальных игр составила более 180% (для сравнения: консольные игры +18%, ПК-игры -10%).
- Основные виды геймификации: игры, тесты/конкурсы/викторины, бейджи/карма/рейтинг