Краудсорсинг в социальных сетях



Советы с презентации Ирины Черкасовой, специалиста в области стратегий коммуникаций бренда, показанной во фремя конференции НПО Центральной Азии, прошедшей в Алматы в июне 2013 года.

Очень подробный расклад понятия «краудфандинг», Ирина разделила этот способ сбора средств на акции и проекты на виды и типы.

В презентации вы найдете много интересных примеров, эффективных краудакций и советы, как сделать краудфандинговую кампанию успешной.

Ниже тезисы с ее презентации. Коротко. Подробнее смотрите в презентации Ирины «Продвижение благотворительной краудсорсинговой кампании в социальных сетях».

Краудфандинг — народное финансирование, от англ. сrowd funding,сrowd — «толпа», funding — «финансирование» коллективное сотрудничество людей, которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы вместе, как правило через Интернет, чтобы поддержать усилия других людей или организаций.

Социальные проблемы общества не могут не обсуждаться в социальных медиа

На 130% ежегодно увеличиваются пожертвования,поступающие от пользователей Facebook.

Facebook приносит некоммерческим организациям 27% пожертвований.

Пользователи Twitter — самые щедрые. Среднее пожертвование — около 50 долларов. 

Пользователи готовы жертвовать на 44% больше денег, если для оформления пожертвования им не надо покидать страницы социальной сети.

Собирать пожертвования в интернете могут все, но только 10-12% интернет-пользователей доверяют просьбам о помощи, размещенным в сети.

Продвижение краудсорсинговой кампании в социальных сетях

Стереотипы о благотворительности в сети:

  • В благотворительности работают святые бессеребренники (обратный вариант: стяжатели и лицемеры)
  • Помогать надо тайно (пусть правая рука не ведает, что делает левая, а если кто говорит о своих добрых делах, тот пиариться и дела обесцениваются)
  • Помогать должны только богатые, копейки среднего класса ничего не решают
  • Помогать фондам не надо — они деньгами граждан подменяют собой государство, и государство не решает проблемы
  • Помогать надо конкретному ребенку, помощь больницам неэффективна
  • Фондам помогать не надо, так как неизвестно, куда деваются деньги
  • Перепост любой просьбы о помощи, этим ты уже помог.
  • Самые нуждающиеся — это дети. Помогать надо, когда реально чувствуешь, а иначе это не милосердие, а расчёт на награду.
  • Не надо помогать ребенку, которого нельзя вылечить, они все равно никогда не станут полноценными людьми, а будут инвалидами на шее сидеть.
  • Для того чтобы помогать другим нужно много свободного времени.

Впервые о краудсорсинге заговорили в 2006 году в США, когда в журнале Wired вышла статья с одноимённым названием «The Rise of Crowdsourcing».

Краудсорсинг — это практика получения необходимых услуг, идей или контента путем просьб о содействии, обращенных к большим группам людей, особенно — к онлайновому сообществу.

Кто занимается краудсорсингом? Базисом всех проектов, использующих краудсорсинг, являются талантливые люди, которые готовы жертвовать своим временем. Обычно энтузиасты, которые занимаются такими проектами, стремятся не столько заработать денег, сколько получить моральное удовлетворение от работы.

Формула краудсорсинга: ПРОЕКТ=УДОВЛЕТВОРЕНИЕ х ВРЕМЯ

Кому нужен краудсорсинг? 

  • Краудсорсинг используют всвоей работе предприятия малого исреднего бизнеса, у которых нет денег наработу с ведущими рекламными агентствами, но есть потребность в креативе.
  • Глобальные проекты.Крупнейшая социальная сеть в мире – Facebook часто пользуется приложениями, разработанными обычными пользователями. Специально для энтузиастов Facebook создал раздел с пошаговой инструкцией: что делать, если захотелось создать своё приложение. Библиотека Конгресса США, одна из крупнейших библиотек мира попросила пользователей фотосервиса Flickr идентифицировать людей на фотографиях, которых самостоятельно у сотрудников библиотеки опознать не получилось.

У краудсорсинга есть негативные стороны:

Нет гарантий, что среди разработчиков не будет хакеров и что созданные приложения будут безопасными и хаккеры не прикрутят элементы вредоносного кода в конечныйпродукт.

Низкий уровень исполнителей, скорость перевода в угоду качеству (при переводе книг и сериалов теряется смысл, юмор и идиомы)
Многие лучшие идеи так и остаются никому неизвестными, погребенные под тысячами абсолютно бестолковых предложений.

«Эффект Матфея», в соответствии с которым популярные и простые идеи побеждают непопулярные и сложные, будь последние хоть трижды гениальные.

Низкий КПД коллективной интеллектуальной деятельности. Коллективный IQ «толпы краудсорсеров», если ничего не предпринимать, легко может оказаться ниже IQ большинства ее участников.

Неустойчивое сотрудничество (нет юридических и финансовых обязательств).

Манипуляции и намеренный вброс информации.

Эксперты- самозванцы. Недоверие аудитории к «немедийным» экспертам.

Переход партнеров-краудсорсеров в лигу профессионалов.

Краудсорсинг в социальных сетях