Активность медиа в соцсетях

Презентация об активности медиа в соцсетях Андрея Сикорского, директора по маркетингу РИА Новости.

На конференции «Новые медиа для гражданского общества», прошедшей в Новосибирске в апреле, Андрей рассказал, что помогает создавать активности в социальных сетях и что медиа могут там делать, помимо стандартных публикаций ссылок на новости.

Ведь вам тоже порой кажется, что пользователи в соцсетях очень активны, что ни одно политическое решение не проходит мимо них, что все они разбираются в экономике и могут объяснить, чем обернутся любые реформы, анализируют события, явления, имеют свою точку зрения по любому вопросу и только и делают, что в социальных сетях сидят ежеминутно?

Оказалось, в цифрах эти активности выглядят несколько по-другому. Только 15% интернет-пользователей России выражают гражданскую позицию, а значит генерят активности в соцсетях, блогах, форумах, а это всего 8% населения России.

Чем они занимаются в сети?

Обсуждают вопросы политики — 40%
Смотрят сайты/профили гражданских организаций и проч — 35%
Оказывают помощь — 28%
Делятся локальными проблемами — 14%
Делятся значимыми новостями — 6%
Подписи обращений и писем — 6%
Экспертиза законов — 4%

5 вопросов, по мнению Андрея Сикорского, которые нужно себе задать, прежде, чем начать работать с этой активной частью пользователей.

  1. Представляет ли то, что вы публикуете ценность для человека
  2. Как добиться лояльности (почему люди должны к вам возвращаться)
  3. Какой будет обратная связь
  4. Как вы планируете вопросы о доверии и безопасности
  5. Каким образом люди будут вовлечены в действие

Тезисы из презентации, на которые, по моему мнению, нужно обратить внимание:

slide-18-1024
Пирамида Маслоу: ценности для аудитории

У вашей истории должно быть место в картине мира человека, а не наоборот

Сообщество — это не круг друзей, а общность по ценностям/действиям. Друзья хороши на первоначальном этапе построения сообщества. Ваши знакомые и потенциальная аудитория — разные люди с разной мотивацией

Помните: в соцсетях мы конкурируем за внимание пользователей

Используйте в работе форматы! Необходимо сформулировать несколько (немного!) понятных аудитории форматов, ротировать их в предсказуемой манере, тестировать и отстреливать

Составьте план и следуйте ему с маниакальной точностью

Упаковка важна! Уделяйте внимание внешнему виду, сформулируйте правила и шаблоны для форматов, не отступайте от них

slide-26-1024
Визуальный стандарт поста РИА Новости для соцсетей. Разработали даже его

Человек должен быть вознагражден за действие; покажите, что все не просто так

Думайте о том, насколько комфортно человеку ассоциироваться с вами? Уверен ли он в том, что вы «отвечаете за базар»?

Более сложная активность требует более сложного подхода к контенту. Хотите получить больше, чем просто «лайк», придется придумать что-то больше, чем просто ссылка на новость

slide-31-1024

Активность медиа в соцсетях